Tilgjengelighet for alle – en selvfølge
For oss er det viktig at alle skal kunne bo godt på Scandic, uansett spesielle behov. For å bedre tilgjengeligheten, jobber vi med den hver dag, på alle hotellene. I et godt tilpasset miljø er det ingen hindre – bare muligheter for alle til å trives.
Slik begynte det
Høsten 2003 ble Magnus Berglund ansatt som handikappambassadør for Scandic. En av de første oppgavene hans var å kurse medarbeiderne våre. Alle skal forstå hvordan hverdagen fungerer for en funksjonshemmet gjest. Alle skal få kunnskap om og innsikt i hvordan vi kan underlette og hjelpe til. I dag er alle medarbeiderne på hotellene våre utdannet i tilgjengelighet. De har blant annet prøvd å jobbe i en rullestol.
Behovene for å reise bekymringsløst varierer selvsagt, avhengig av om du sitter i rullestol, er allergisk, har nedsatt syn eller nedsatt hørsel. Derfor må vi hele tiden oppdatere oss på hvilke behov som finnes. For å sikre en så jevn standard som mulig på hotellene våre, har vi utarbeidet en felles tilgjengelighetsstandard.
Vår tilgjengelighetsstandard gjelder på alle hotellene våre
I samråd med organisasjoner for funksjonshemmede, hotellgjester og medarbeidere, har vi utarbeidet en sjekkliste med 93 punkter. Vi kaller den Scandics tilgjengelighetsstandard. Ut fra den jobber hvert hotell for å gjøre det enklere for sine gjester. Den omfatter alt vi tilbyr og skal gjennomsyre alle produkter og all service på hotellet.
Vi vet at tilgjengelighet er en kontinuerlig prosess
Ved hjelp av kloke løsninger, former vi hoteller hvor alle kan trives. Derfor utvikler vi oss hele tiden. Vi prioriterer tilgjengelighet når vi bygger nytt og pusser opp. Vi forbedrer fortløpende standarden i det vi har. I tillegg til tekniske løsninger og praktiske saker, tror vi på omtanke. En interessert og engasjert opptreden er mange ganger minst like viktig for at alle skal trives hos oss.